NAVER Z에서 6월 전분야 체험형 인턴 - 2차를 모집합니다.
1. 제페토 CX 글로벌 운영 체험형 인턴
부서 소개
Customer Experience(고객경험, CX) 파트는 ZEPETO 서비스의 사용자가 겪는 문제와 불편사항을 경청하고 해결하기 위해 노력합니다.
사용자들의 목소리를 정리하고 분석하여 조직 내에 공유를 통해 더 나은 서비스를 만드는 데 기여하고 있습니다.
직무 개요
- 고객센터 문의를 통해 운영 과정에서 발생하는 이슈 확인 후 데이터 정리
- 글로벌 고객의 자주 묻는 질문 수집·정리 및 이에 대한 답변 가이드 작성 지원
- 운영 정책 위반 사용자 식별 및 제재를 위한 모더레이션 업무 지원
- CX 운영 고도화를 위한 경쟁사 분석과 시장조사 등 리서치 업무 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2026년 6월 8일]
- 디지털 콘텐츠 및 앱 서비스에 대한 관심과 활용 경험을 보유하신 분
- 제페토를 포함한 다양한 디지털 서비스에 대한 이해를 바탕으로 배우고자 하는 분
- 기본적인 문서 작성 및 데이터 정리 업무가 가능하신 분
- 사용자 관점에서 문제를 이해하고 서비스 개선에 대해 고민하실 수 있는 분
- 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 협업에 참여하실 수 있는 분
우대 사항
- 3D 아바타 및 소셜/콘텐츠 서비스에 대한 이해 또는 관심을 보유하신 분
- 다양한 분야의 콘텐츠를 즐기며 트렌드에 관심이 있으신 분
- 고객센터, 커뮤니티 등 사용자 문의 응대 경험이 있으신 분
- 글로벌 서비스 또는 다양한 문화권의 사용자에 대한 관심이 있으신 분
- 영어 또는 제2외국어로 기본적인 의사소통 및 문서 작성이 가능하신 분
※ 지원 시 직군/직무 설정
Service & Business > Business Development > Business Development > 제페토 CX 글로벌 운영
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2. 제페토 라이브 서비스 운영 체험형 인턴
부서 소개
Ops/Creator 팀은 유저가 제페토를 즐기는 다양한 접점에서 더 즐겁고 몰입감 있는 경험을 설계하는 팀입니다.
아바타 샵, 라이브, 피드, 월드 등 핵심 공간에서 유저의 발견, 참여, 재방문 여정을 설계하고 운영하며, 더 오래 머물고 더 자주 찾게 만드는 경험을 만들어갑니다.
이를 통해 유저의 즐거움과 몰입을 높이고, 서비스의 지속적인 성장과 비즈니스 임팩트까지 함께 만들어갑니다.
직무 개요
- 라이브 이벤트에 필요한 배너, 피드 등 이미지 소재 제작 지원
- 라이브 서비스 서비스 및 운영 이벤트 기획 지원
- 라이브 크리에이터 운영 및 성장 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2026년 6월 15일]
- 라이브 스트리밍 플랫폼과 버추얼 스트리머(버튜버)에 대한 관심과 이해도가 높으신 분
- Photoshop, figma 등 툴을 사용하여 배너, 이미지 소재 제작이 가능하신 분
- AI 툴을 활용해 콘텐츠를 탐색 및 정리하고, 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출할 수 있는 분
우대 사항
- 영어 또는 제2외국어에 능통하신 분
- 실제로 라이브 방송을 해보거나 크리에이터로 활동한 경험이 있으신 분
- 제페토 서비스를 즐겨 이용하시는 분
※ 지원 시 직군/직무 설정
Service & Business > Content Management > Content Management > 제페토 라이브 서비스 운영
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3. 제페토 아바타 샵 운영 체험형 인턴
부서 소개
Ops/Creator 팀은 유저가 제페토를 즐기는 다양한 접점에서 더 즐겁고 몰입감 있는 경험을 설계하는 팀입니다.
아바타 샵, 라이브, 피드, 월드 등 핵심 공간에서 유저의 발견, 참여, 재방문 여정을 설계하고 운영하며, 더 오래 머물고 더 자주 찾게 만드는 경험을 만들어갑니다.
이를 통해 유저의 즐거움과 몰입을 높이고, 서비스의 지속적인 성장과 비즈니스 임팩트까지 함께 만들어갑니다.
직무 개요
- 제페토 캐릭터 샵의 다양한 운영 업무 지원
- 제페토 아이템 등록 프로세스 파악 및 단계별 업무 보조
- 매출 향상을 위한 다양한 이벤트 운영 업무 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2026년 6월 15일]
- 아바타 및 커머스 생태계에 대한 이해도가 높으신 분
- AI 툴을 활용해 콘텐츠를 탐색 및 정리하고, 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출할 수 있는 분
- 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
우대 사항
- Photoshop, figma 등 툴을 사용하여 배너, 이미지 소재 제작이 가능하신 분
- 서비스 운영 전반에 필요한 내부 어드민(Admin) 및 운영 툴 사용 경험이 있으신 분
- 제페토 서비스를 즐겨 이용하시는 분
※ 지원 시 직군/직무 설정
Service & Business > Content Management > Content Management > 제페토 아바타 샵 운영
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4. 제페토 결제 운영 체험형 인턴
부서 소개
ZEPETO에서 Monetization 팀은 유저의 경험을 해치지 않으면서도 수익을 극대화하는 방법을 끊임없이 실험하고 실행합니다.
광고, 인앱판매, 기프트카드, 구독 모델 등 다양한 수익 모델을 기획하고 성장시키고 있습니다.
단순한 운영이 아닌, 전 세계 유저 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 새로운 수익화 전략을 실험하고, 유저와 비즈니스가 함께 성장할 수 있는 해법을 찾는 과정에 참여할 수 있습니다.
직무 개요
- ZEPETO 앱 내 크래딧샵(재화샵) 운영 지원
- 외부 결제 채널 운영 보조
- 수익화 관련 프로모션 업무 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2026년 6월 15일]
- 논리적·분석적 사고를 바탕으로 데이터를 이해하고, 합리적인 근거에 기반한 소통이 가능하신 분
- 모바일, XR, AI 서비스와 디지털 콘텐츠 산업에 대한 높은 관심과 사용 경험을 갖고있으신 분
- 데이터를 중심으로 서비스를 분석하고 개선점을 도출할 수 있는 능력을 지니신 분
우대 사항
- 데이터를 활용한 문제 해결 및 인사이트 도출 경험이 있거나, SQL 등 데이터 분석 툴 활용 역량을 보유하신 분
- 스타트업 또는 IT 기업에서 수익화 전략, 사업전략, 기술·사업 분석 관련 프로젝트 또는 인턴 경험이 있으신 분
※ 지원 시 직군/직무 설정
Service & Business > Business Development > Business Development > 제페토 결제 운영
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5. 제페토 데이터 분석 체험형 인턴
부서 소개
ZEPETO에서 Business 팀은 유저의 경험을 해치지 않으면서도 수익을 극대화하는 방법을 끊임없이 실험하고 실행합니다.
전 세계 유저 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 새로운 수익화 전략을 실험하고, 유저와 비즈니스가 함께 성장할 수 있는 해법을 찾는 과정에 참여할 수 있습니다.
직무 개요
- 대시보드 구축 지원
- 제페토 관련 데이터 추출 보조
- 미니 데이터 분석 프로젝트 수행 및 데이터 인사이트 도출 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2026년 6월 15일]
- 논리적·분석적 사고를 바탕으로 데이터를 이해하고, 합리적인 근거에 기반한 소통이 가능하신 분
- 데이터를 분석하여 인사이트를 도출한 경험이 있거나, SQL 등 데이터 분석 도구 활용 역량을 갖추신 분
- 모바일, XR, AI 서비스와 디지털 콘텐츠 산업 전반에 높은 관심과 이해도를 지니신 분
- 데이터를 중심으로 서비스를 분석하고 개선점을 도출할 수 있는 능력을 보유하신 분
우대 사항
- 수익화 전략, CEO Staff, 사업전략 등 비즈니스 전략 분야와 기술·사업 분석 분야에서 인턴십 또는 프로젝트 경험이 있으신 분
※ 지원 시 직군/직무 설정
Service & Business > Business Development > Business Development > 제페토 데이터 분석
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전형 절차 및 안내 사항
- 전형절차 : 서류 전형 ▶ 1차 인터뷰 ▶ 입과
※ 전형절차는 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(ex. 사전 과제 등)가 추가될 수 있습니다.
- 지원서 접수 마감 : 2026.05.21(목) 23:59
- 인터뷰 일정
* 6/8(월) 입과 포지션 : 5/26(화) ~ 5/27(수) 기간 중
* 6/15(월) 입과 포지션 : 5/28(목) ~ 6/2(화) 기간 중
※ 인터뷰 일정은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
참고 사항
- 근무지: 경기도 성남시 분당구 정자동
- 본 공고 내 포지션 별 중복 지원은 불가합니다.
- 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
- 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 NAVER Z Careers 메시지로 개별 안내해 드립니다.
- 문의사항은 NAVER Z 채용 홈페이지 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.
- 본 인턴십은 '체험형 '인턴십으로 실무를 체험하기 위한 과정이며, 향후 정규직 공고에 지원하더라도 별도의 가산점/우대사항이 없습니다.
- 본 인턴십은 대학교 학점 인정/연계 프로그램이 아니며, 관련한 모든 별도 지원은 불가합니다.